— 客户服务 —

CUSTOMER SERVICE


1、“长江梦”产品三包有效期为1年,三包有效期自交货日起计算,扣除因修理占用的时间;

2、“长江梦”产品自交货之日起30天内发生质量问题,“长江梦”将为您免费修理或更换;如果您选择退货,“长江梦”按原购买价格一次退清货款,不收取产品折旧费用;

3、“长江梦”产品自交货之日起31天到1年内发生质量问题,“长江梦”将为您免费修理或更换;如果您选择退货,“长江梦”按照国家规定收取折旧费。折旧费计算交货之日31起至退货之日止;

4、如果您购买的“长江梦”产品超过三包有效期则进行有偿售后服务,主要为折旧费和搬运费。


1、选择“长江梦”产品的顾客,提供市区内免费送货、免费安装;

2、电梯若能放下床垫,免费送货上门安装;

3、楼梯房的过道若能搬运床垫,七楼以下免费送货上门安装;

4、市区以外的顾客,须自己补给相应的运输费;

竹原纤维床垫常见问答

Q:床垫为什么会有味道? A:产品在刚拆开包装后可能会有一定的味道,这可能是由于塑料包装, 面料附着或者材料本身特有的气味混合而成,产品的味道无害并会迅速挥发,故此请在拆开产品包装后保持使用场所的通风干爽,并在至少1天之后再正式使用。

发表于:2016-12-17 13:00

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